近期，沃尔沃4S店授权调整引发车主不满。广汇集团管理的沃尔沃4S店授权被取消，车主们遭遇售后服务权益变动问题，这一情况引发了社会各界的广泛关注。
去年年末，众多车主得知，他们所购车辆所在的广汇沃尔沃4S店，其授权已被制造商撤销。沃尔沃方面表示，并非主动撤销，而是因为广汇汽车集团资金紧张，匆忙退出市场，造成厂家及消费者双方损失。尽管如此，这一解释并未完全消除车主们的疑虑。
业绩未达预期导致尊荣亿方公司失去了沃尔沃的授权。受此影响，已购车主的保养服务权益已转至新的经销商，其中包括黑龙江天拓和北京鑫易豪。截至2025年1月7日，张先生接到了沃尔沃官方的通知，了解到他的购车权益将转至鑫易豪。
王先生称，他尚未收到有关售后服务权益转移的官方文件。商家回应称，在原经销商的保养权益名单中，未能找到王先生的车辆赠送保养的相关记录，故无法完成剩余的服务承诺。目前，许多车主正面临与王先生类似的难题，他们的权益未得到妥善保障，这引发了他们深深的忧虑。
鑫易豪工作人员强调，车主在办理手续前必须提交订单合同和广汇汽车权益清单。只有清单中列明的权益，才能得到正常处理。若权益未在清单上，办理将无法进行。然而，不少车主在购车过程中遭遇了合同缺失的问题，即便合同存在，新经销商也可能以各种借口拒绝执行相关权益。
消费者反映，在购买车辆时，经销商并未向他们出示合同，当时他们对合同的重要性缺乏认识。尽管如此，车主们仍能通过售后服务平台检索过去的承诺内容。但现因无法与原经销商取得联系，众多车主难以核实这些承诺，这无疑加大了他们维护自身权益的挑战。
华挺律师，作为北京策略律师事务所的合伙人，提出沃尔沃与消费者间通过销售合同建立了契约关系。沃尔沃在经销商更迭期间，有义务维护老客户权益，并保证消费者售后服务的权益能够无障碍地过渡至新代理商。
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