在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，上海市推出了两份示范文本，分别为《上海市体育健身行业会员服务合同（2025版）》和《上海市体育健身行业健身指导服务合同（2025版）》，此举旨在有效保障消费者和经营者的合法权益。首批响应的知名品牌和场馆共计37家，旗下782家门店和场馆已承诺将率先实施这些示范文本。
依据《消费者权益保护法实施条例》，两份合同样本针对书面合同的相关规定进行了制定。这些样本依据实际应用场景，被细分为两大类。一类是会员服务合同，适用于行业会籍和储值类预付凭证；另一类是健身指导服务合同，针对私教、团操等课时类预付凭证。这种分类设计旨在精确涵盖各类健身消费场景。
长期以来，健身预付消费模式遭遇诸多挑战。为应对这些问题，合同范本进行了全面设计。该范本旨在事先防范风险，尤其是通过突出“三限”原则，提醒消费者关注预付款项的风险。在消费进行中，范本明确了双方的责任，确保双方对各自义务有清晰认识。消费结束后，范本优化了纠纷解决机制，既维护了消费者的核心权益，又推动了企业的合规运营。
合同模板强化了商家向顾客公开信息的义务。商家必须以书面方式向顾客揭示服务细节、收费标准等核心商业信息。“三限”条款的清晰阐述，有利于进一步规范企业行为，使顾客能够事先了解消费过程中的限制因素，有效降低潜在的消费风险。
合同范本详细列出了费用明细和总金额，确保了价格信息的公开性。此外，合同设定了七天的冷静期，并将退费处理时间缩短至五个工作日，对于其他情况下的退费，处理周期也被缩短至十五个工作日。这些措施显著缩短了消费者等待退费的时间，有效提升了消费者权益的保障水平。
合同文本对细节进行了周密设计，包括变更与解除条件、场地管理规范、退款标准和余额计算方式等内容。同时，文本也考虑了经营者的正当权益，允许其根据合理原则对消费者违约造成的损失提出索赔，确保了消费者和经营者权益的平衡与和谐。
杨倩教授，任职于上海体育大学，指出：观察体育产业进步，推广标准合同模板对行业自律和社会监管的加强具有积极作用，同时也有利于健全体育健身领域的综合管理体系，并对市场秩序的规范化起到推动作用。上海市健身健美协会实施了统一制作经营信息公示板、设置预付费风险提示及服务投诉二维码等举措。这些措施旨在推广合同范本在行业内的普遍应用，进而促进健身服务行业向规范化路径发展。
公众对这类合同范本能否有效推动体育健身行业规范化持有疑虑。我们衷心邀请读者留言、点赞并转发本文。
