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心系群众办实事 为民服务暖人心
来源:韩城新闻网  作者:范增辉 薛飞 贾璐   阅读:1478 2024-07-16
用一桩桩小事聚民心

 

用一桩桩实事解民忧
我市聚焦群众“急难愁盼”问题
从点滴小事做起
于细微处入手
切实把惠民生的事办实
暖民心的事办细
顺民意的事办好

修复路面保平安

 

进入汛期,新城街道东晟社区网格员加紧对辖区防汛措施进行紧密排查,发现海燕天阙小区6号楼单元门口部分地砖塌陷并有少量积水,不仅存在很大的安全隐患,而且给居民的出行带来了极大的不便。

为保障居民的出行安全和正常生活,小区网格员第一时间联系物业,现场勘查,征求居民意见,共同商讨出科学合理的修缮方案,携手展开塌陷积水路面的修缮工作。经过数日的紧张施工,坍塌路面恢复了平整,小区居民纷纷对网格员和物业的高效工作点赞。

 

便民服务“零距离”

 

为进一步提升服务温度,更好践行人民至上理念,芝川镇便民服务中心以“服务群众、服务民生、服务基层”为目标,严格落实“首问责任制”,不断提升服务质量和服务水平。

 

作为乡镇便民服务中心,前来办事的群众很多来自农村,看不清字、不认识字的情况比较多,为此,服务中心专门设立了“帮代办”服务,在为其办理业务的过程中,转变办理方式,精简流程,尽可能帮助其解决实际困难。针对行动不便或远在外地的特殊群体提供人性化服务,积极推动“网上办理”,并制定详细操作流程,最大限度减环节、减跑动,提高群众办事效率,实现“一趟不用跑”或“最多跑一趟”,真正做到让群众少跑腿。

微笑服务送到家

 

近日,新城街道姚庄村党总支联合“阳光公益·微笑服务”团队,在村幸福院为年满55周岁及以上的老年人免费拍照,把暖心服务送到群众家门口,用镜头定格老年人的幸福瞬间。

 

 

前期姚庄村党总支积极对接资源,第一时间将福利告知群众,定好时间地点。活动当天,参与的老人络绎不绝,在村干部的有序引导下,依次排队拍照,现场不时传来“咔嚓”的定格声和群众的欢笑声。拍摄完成后,工作人员快速调整版式大小,让老人立等可取,老人们领到自己的照片后爱不释手,脸上都露出了灿烂的笑容,获得了广大群众得一致好评。

 

小事连着民生
民生连着民心
实干聚民心
真情暖人心
我市用心用情为群众办实事、
做好事、解难事
持续为全市人民的幸福“加码”
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