国阳百货是一座以购物为主，集餐饮、服务、休闲、金融为一体的现代化综合型大型商业项目，先进的经营理念，绝对的流行敏感度，体贴入微的服务，成为众多追逐流行、崇尚个性、讲究品位的消费者购物的首选之地

自商场开业以来，始终秉持以“诚信兴商、和谐建企”为国阳百货商场发展的经营理念，商场先后被授予“诚信企业”“商贸服务业最佳单位”“安全生产先进企业”“促消费优秀企业”“线下购物七日无理由退货先进单位”等多项荣誉称号，受到广大消费者一致好评。

在市政府和相关部门的领导支持下，商场在日常经营中，为了保证进店商品的质量，从商品厂家、商品检验、商品标志证明文件等方面对供应商提供的产品全程管理，并定期组织管理人员监督检查商品的质量，坚持把消费者的利益放在首位，重视企业和消费者的亲密伙伴关系，为广大消费者提供物美价廉的放心产品。

6月18日下午16点17分，顾客白女士趁着过节给父亲在二楼鳄鱼恤购买了一件上衣短袖及一条裤子，因父亲年龄较大及身体原因，未能亲临店铺试穿，经与导购协商先行购买后回家让父亲试穿，如不合适可到商场进行调换，第二天早上白女士到商场后与导购协商，裤子比较大，需要更换，导购了解后发现小一号的裤子没有适合的尺码，经与商场楼层负责人沟通后，给与白女士做退款处理。

实践证明，为顾客提供最佳的购物环境、最佳的商品系列、最佳的服务质量、最佳的诚信承诺有助于提高消费者的品味与生活水平，我们坚信，在市政府和相关部门的领导下，在广大消费者的厚爱下，国阳百货会以更丰富的商品、更新新的经营、更优质的服务为韩城人民做出应有的贡献。

本着服务广大消费者的经营理念，国阳百货遵守线下七日无理由退换货流程制度，下附本商超退货基本流程：