3月15日国际消费者权益日，眉山市消费者权益保护委员会公布了多起消费维权案例，目的在于推动市场消费环境的健康发展。其中，一家药店擅自更改中药品种的事件引发了公众的高度关注，同时也将消费安全问题再次置于焦点。
2024年5月6日，洪雅的两位女士付女士和汪女士，持医生开具的药方前往药店购买药材。在药店进行配药时，工作人员未作说明，自行将药方中的黄芪、当归、茯苓替换成了其他粉末。当结账时，金额超过了四百元，付女士发现异常并提出了疑问。药店方面则认为替换的药材差异不大，仅同意退还药款，并拒绝赔偿。
双方未能达成一致，付女士遂向洪雅县消费者协会提交了投诉。消费者协会对此事件给予了高度关注，经调查核实，发现中药片剂和中药粉末在价格、执行标准、使用方法及剂量等方面存在明显不同。药品的更换应由医生决定，药店未经医生授权擅自更换药品属不合规行为。
研究显示，药店擅自调换药品以谋取更多利润。低价中药饮片被高价中药粉末所替代，此行为涉嫌欺诈。管理人员最终承认，是出于利益考量而实施此举措，同时忽视了消费者的合法权益。
调解达成后，药店对两位女士作出了退一赔三的赔偿承诺。汪女士原支出446元，商家按500元全额计算，赔偿金额确定为2000元；付女士原支出437元，亦以500元为标准，赔偿金额同样为2000元。消费者对这一处理结果表示非常满意。
洪雅县市场监督管理局已对涉嫌违法的药店启动了立案调查程序。该事件向其他商家传递了警醒，突出了诚信经营的重要性，并明确指出不诚信行为将遭受法律制裁。
眉山市消费者委员会发布的十大典型案件涵盖了多种情况，如中药替代品事件、未成年购买手机、餐馆禁止顾客携带自酿酒水、以及折扣商品不可兑换等。这些案例从不同角度展现了当前消费领域存在的问题，对消费者起到了提醒和警示的作用。
在购物过程中，您是否遇到过类似的不愉快体验？欢迎您在评论区分享您的经历。同时，请为这篇文章点赞和转发，让更多读者能够知晓这些消费者权益保护的案例。
