今日上午，南京路世纪广场举办了以“诚信推动消费、维权提升信心、共同营造满意消费环境”为主题的“3·15”宣传活动。黄浦区在此活动中推出了全市首个关于“二次元”衍生商品及服务的经营规范手册，此举标志着在推动企业诚信经营和规范新兴“二次元”产业方面取得了重要进展。
南京路世纪广场举办了“3·15主题宣传活动”，现场规模庞大。活动开场，众多市民和商家代表陆续到场。黄浦区相关部门领导、动漫协会成员以及企业代表共同出席。在此次盛会中，备受瞩目的“二次元衍生商品和服务经营合规指南”正式对外公布。这一举措标志着黄浦区在规范“二次元”市场方面进入了新的发展阶段。
近年来，二次元产业经历了显著的增长。该产业以动画、漫画、游戏、轻小说等二维文化产品为核心，带动了周边商品、主题快闪店、主题餐饮和电商直播等多种商业模式的兴起。众多年轻群体对其产生了浓厚兴趣。据相关数据，我国二次元市场正逐年扩大。市场持续扩大，导致一系列问题浮现，其中包括虚假广告和商业混淆等违规现象频繁出现，这些行为对行业的健康发展产生了负面影响。
黄浦区市场监管部门发布的最新数据显示，2024年针对“二次元”产品的投诉数量明显增多。在这些投诉中，包括未按时发货、无故延期或拒绝履行三包义务、售后服务未达标准等问题，其占比已超过投诉总数的一半。消费者在购买此类产品时，可能会遇到产品品质与描述不符、商品与实物不一致等问题；在参与相关活动时，也可能遭遇体验不佳、服务不到位等情况。这些问题损害消费者权益，也对行业声誉造成不利影响。
黄浦市场监管局针对行业乱象进行了细致的调查研究，并发布了“合规指引”。该指引在预售管理方面新增了相关规定，促使企业自觉接受社会监督。此外，该指引还鼓励企业建立消费者可查询商品或服务实时信息的线上平台，涵盖小程序、应用软件、网站等形式，以提升消费信息的公开程度。《合规指引》强调未成年人权益保护的重要性，明确禁止向不满8周岁的儿童提供相关商品和服务。针对8周岁及以上的儿童，销售活动需征得法定监护人的同意。同时，所售商品的内容也必须符合未成年人保护的相关法律法规。
“二次元”领域受到“合规指引”的高度评价，其核心目的是推动企业创新。指引中提倡企业加强产品和服务的创新力度，同时推动知识产权的有效应用。指引要求企业主动进行商标注册和专利申请等行动，规范授权生产和使用的相关行为，并明确规定了授权的有效期限和适用范围。在遵守相关规定的基础上，该指引倡导企业借助“二次元”文化，创新商业运营模式和产品形式，旨在扩大市场范围，并满足消费者多样化的需求。
企业的发展必须严格遵循合规要求，而地区繁荣则靠消费的持续增长。黄浦区发布了“合规指引”，其目的是引导产业从无序扩张向有序发展转变，保障消费者权益，并促进市场的健康发展。该指引通过规范“二次元”市场，营造了良好的消费环境，提升了消费者的信心。面向未来，黄浦区将不懈努力，推动产业结构的优化与提升。该区将致力于提供高标准的商品，旨在吸引更多消费者选择在黄浦进行消费。
截至当前，黄浦区颁布的“合规指南”能否有效解决“二次元”市场存在的杂乱问题，并推动该行业的长期稳定增长？我们热切期待您的见解、支持及文章的分享，以促进对此议题的深入交流。
