近期，张女士向公众分享了她在网购宠物时遭遇的不愉快经历。去年三月，她通过某平台私下联系了一位狗贩，并通过微信进行沟通。卖家在了解她的需求后，提供了多段西施犬的视频，报价介于4000至5000元，并承诺“如有不符，可退可换，所见即所得”。不过，在交流过程中，张女士便开始注意到一些不寻常之处。商家朋友圈中未披露任何关于狗狗的信息，视频内容同样缺少对狗只正面形象及细节的展示。
张女士对价格有所保留，但当她听说西施犬的售价仅为4000元时，仍感到吸引。记者于5日咨询了多家宠物店，发现价格范围在6000元至1.8万元不等。一位店主明确表示，4000元的价格根本无法购买到西施犬，这显然是不正常的。尽管如此，张女士还是决定通过银行卡转账，以4000元的价格购买了一只红白色的西施犬。
支付完成后，情况急转直下。三天后，张女士依然没有收到货物。她试图通过微信与卖家沟通，却始终没有得到回复；她尝试拨打语音电话，同样无人应答。在走投无路之际，她选择了报警，并将此事通知了卖家。但随之而来的并非预料中的好消息，而是惊恐，卖家寄来的竟是一只毛发杂乱、品种难以辨认的“串串”。记者咨询了多家宠物店店主，均确认其为“串串”。
张女士起初意欲拒绝接收“串串”，然而快递员告知不知退货途径。担忧狗狗可能遭遗弃，她最终支付了80余元快递费将狗带回家，并给它命名为“三月”。收到货后，她试图联系卖家退款，但卖家未再回应，快递单上的联系电话亦无法联系上，她的维权过程面临重重困难。
3月14日，张女士尝试联系卖家未果，无奈之下只得向警方寻求帮助。警方明确表示，此案属于典型的消费欺诈，应由商家所在地的市场监管部门负责处理。此外，警方强调，由于张女士的购买并非通过平台进行，她需自行承担相应的风险。张女士对卖家的确切位置毫无了解，快递单上的寄送地址与实际发货路线不匹配，卖家似乎变成了一道难以破解的谜题。
河南泽槿律师事务所负责人付建强调，张女士在购买宠物狗时未核实卖家信息。线上交易一旦出现纠纷，追踪卖家变得十分困难。付建建议，消费者在网购宠物时应优先选择官方认证的平台。这样可以避免张女士所经历的通过微信等非正规途径交易的情况，从而降低潜在损失的风险。
网购宠物时，许多人可能遇到过类似问题。关于如何有效规避此类消费风险，您有何见解？欢迎在评论区分享您的观点。同时，请不要忘记点赞并分享这篇文章。
